Job Description
*Är du en stjärna på service som drivs av att göra människors dag lite bättre? Vill du ta dig an det ärofyllda uppdraget att vara ansiktet utåt för tusentals företag i Sverige? Då är det dig vi letar efter!* *Vi på Bokadirekt söker nu en passionerad och engagerad receptionist på heltid till vårt team på Kungsgatan. Tjänsten är en visstidsanställning fram till 31 december 2026, med goda möjligheter till förlängning.* **Om oss** Hos Bokadirekt kan du som konsument söka, boka och betala behandlingar och tjänster med bara några klick. Med fler än 16 000 anslutna specialister hjälper vi människor över hela landet att hitta och boka allt från frisörer och massörer till kiropraktorer och hudterapeuter – snabbt, smidigt och säkert.
Med drygt 100 engagerade medarbetare i Stockholm och Luleå, hanterar vi över 2 miljoner bokningar via Bokadirekt.se och vår app varje månad. Vi är stolta över att bidra till att småföretagare får fler kunder och bättre förutsättningar att växa
**Om rollen: *Ett uppdrag byggt på stort förtroende.*** Som receptionist hos oss sitter du i absolut hjärtat av vår verksamhet. Det här är inte vilket telefonjobb som helst – du är nyckeln till våra kunders framgång. Du hanterar inkommande samtal för flera olika kliniker och salonger runt om i Sverige.
I varje unikt samtal representerar du det specifika varumärket. Det är ett stort förtroende där du blir företagets röst och ansikte utåt. Din förmåga att snabbt ställa om, förstå klinikens DNA och möta deras kunder med värme är avgörande.
**Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:**
- Service i världsklass: Du ser till att varje person du pratar med får ett genuint, professionellt och minnesvärt bemötande – varje gång. Du sätter en guldstandard för kundservice.
- Representera och guida: Du hjälper klinikernas kunder att boka, omboka och avboka tider med precision.
- Lösa och informera: Du hjälper till att hitta rätt information kring öppettider, vägbeskrivningar och andra praktiska frågor.
**Vem är du?** För att glänsa i den här rollen har du en medfödd känsla för service och en hög personlig mognad. Du förstår vikten av det förtroende som klinikerna ger oss, och du älskar att överträffa förväntningar.
**Vi söker dig som är:**
- En serviceambassadör: Du brinner för att ge service i världsklass och är trygg, varm och professionell i telefonen.
- Snabbtänkt och flexibel: Du har lätt för att sätta dig in i nya system och kan smidigt anpassa ditt bemötande efter olika typer av varumärken och kunder.
- Fokusera i högt tempo: Du är självgående, effektiv och behåller din positiva energi även när trycket är högt.
- Noggrann med detaljer: Eftersom du representerar externa företag är du extremt noggrann med att rätt tid, rätt person och rätt information registreras.
- Språkligt skicklig: Du har mycket goda kunskaper i både svenska och engelska, i såväl tal som skrift.
Meriterande: Tidigare erfarenhet av telefonsupport, kundtjänst eller reception är ett stort plus. Har du dessutom jobbat inom eller har ett stort intresse för skönhets- och hälsobranschen är det meriterande.
**Vad erbjuder vi?** Hos Bokadirekt får du ett socialt, roligt och fartfyllt heltidsjobb tillsammans med fantastiska kollegor. Du jobbar med riktiga företag och gör en direkt och mätbar skillnad i varje enskilt samtal. Vi ger dig en gedigen upplärning och alla verktyg du behöver för att leverera på topp. För dig som visar framfötterna finns det dessutom spännande karriärmöjligheter inom bolaget framöver.
**Praktisk information**
- Omfattning: Heltid (100%), vardagar kl. 08:00–17:00
- Anställningsform: Visstidsanställning fram till 31 december 2026 (med goda möjligheter till förlängning)
- Start: Omgående
- Arbetsplats: Vårt centrala kontor på Kungsgatan 38 i Stockholm
**Låter det som du?** Skicka in din ansökan redan idag – vi intervjuar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdagen.