Support Agent & Contact Researcher

**Support Agent \& Contact Researcher – Stockholm** **Vi är inne på en rolig resa. Nu söker vi dig som vill vara en viktig del av den.** DigiProc är ett ProcureTech\-bolag i Stockholm som hjälper företag att ta kontroll över sina leverantörsrelationer. Vår plattform gör det möjligt att förhandla med hundratals leverantörer samtidigt – på åtta dagar, med en bråkdel av den tid det normalt tar. Vi fortsätter att växa och nu är det ett bra läge att hoppa på. **Vad du faktiskt kommer göra** **Rollen har två spår:** **Support Agent**  – du är kontaktpunkten för våra kunders leverantörer via mejl och telefon. Du guidar dem genom plattformen, löser problem och fångar mönster i det som kommer in. Dina insikter hjälper oss förbättra både produkt och process. **Contact Researcher**  – du hittar och verifierar kontaktuppgifter inom B2B via online research och telefon. Rätt person på rätt företag, varje gång. Ena stunden hjälper du en italiensk leverantör att förstå plattformen. Nästa stund gräver du fram rätt kontaktperson på ett tyskt industriföretag. Det är bredden i kontaktytor som gör det hela intressant. Vi är ärliga med hur arbetet ser ut: uppgifterna är strukturerade och återkommande. Variationen ligger i vem du pratar med, inte alltid i vad du gör. För att trivas behöver du kunna leverera kvalitet även när flödet är repetitivt. **Vem vi letar efter** **Måste:** * Flytande svenska och engelska * Bekväm med telefon – du ringer obehindrat, både inkommande och utgående * Självgående och strukturerad – du driver dina uppgifter i mål utan tät handpåläggning * Serviceminded med positiv grundinställning – attityd smittar i ett tight team * Gillar att se mönster, kategorisera och tänka ett steg längre än "löst ärende" * Klarar att hålla tempo och kvalitet även i repetitivt flöde **Meriterande:** * Tyska, franska eller spanska * Erfarenhet från kundsupport, inside sales, mötesbokning eller B2B\-kontakter * Vana vid CRM eller ärendehanteringssystem Ingen tidigare erfarenhet krävs – vi lär upp dig. **Vad vi kan erbjuda** Ett tight team på 15 där du lär känna alla – och där det du säger faktiskt spelar roll. De som gör ett bra jobb får mer ansvar och mer utvecklande uppgifter – det finns flera konkreta exempel på det hos oss. Scaleup\-miljö, högt tempo, aldrig en tråkig dag. **Anställning:**  Heltid  **Plats:**  På plats, Stockholm  **Start:**  Omgående  Skicka CV och personligt brev till j.abrahamsson@digiproc.com. **Sök redan idag – urval sker löpande.**