Job Description
Är du en god kommunikatör som trivs med att vara den som löser kundernas problem? Brinner du för att ge god service, är snabb och effektiv när det kommer till att besvara kunders frågor via telefon, e-post och chatt? Då kan vi på Randstad ha uppdraget för dig med placering i Borås.
I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att arbeta med inkommande frågor från kunder via telefon, chatt och mail. Du är ofta kundens första kontaktpunkt med företaget, vilket innebär att du som person är serviceinriktad och duktig på att kommunicera. Vi söker en samarbetsvillig person med god kommunikationsförmåga. Du brinner för att ge god service genom att vara lyhörd och tillgänglig för kunden. Du är även strukturerad och noggrann och kan prioritera och vara lösningsorienterad även när tempot är högt. Som person är du positiv, engagerad och har en naturlig fingertoppskänsla för service. Du är stresstålig när det hettar till och arbetar alltid målinriktat för att leverera bästa möjliga resultat.
Frågor? Kontakta gärna oss på talent.center@randstad.se
För Randstad är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.
Kvalifikationer
- Erfarenhet från serviceyrken såsom butik eller kundtjänstmedarbetare
- Intresse av att arbeta och kommunicera med människor
- God dator- och systemvana
- Goda kunskaper i både svenska och engelska
- Har gymnasieutbildning
Meriterande för denna tjänst är att du har körkort och tillgång till bil
Ansvarsområde
- Du besvarar och löser problem via inkommande samtal, e-post och chattmeddelande
- Ge professionell och vänligt support för att lösa kundfrågor
- Samarbeta med andra avdelningar för att lösa kundrelaterade ärenden
- Administration och dokumentation
- Vårda kundrelationer