Junior CSM

Timanställd Junior CSM (Customer Success Manager) till nightli Nu söker vi en timanställd till vårt concierge\-team på Artillerigatan! Vill du jobba i en snabbväxande startup inom nattliv och upplevelser? Är du flexibel, lösningsorienterad och trivs i ett högt tempo? Då kan det här vara rollen för dig. Om rollen Som Junior CSM hos Nightli blir du en del av vårt concierge\-team, där du ansvarar för att hantera en stor volym bokningsförfrågningar i Sverige, Norge, Danmark och matcha våra kunder med rätt nattklubb och upplevelse. Arbetstiderna är främst kvällar, fredag och lördag kl. 15:00–00:00 till att börja med, med möjlighet till fler pass framöver. Dina arbetsuppgifter: \* Hantera och sortera inkommande bokningsförfrågningar. \* Matcha sällskap med rätt klubbar och upplevelser. Kommunicera med kunder via e\-post, Instagram, TikTok och andra kanaler. \* Ha löpande kontakt med klubbar och samarbetspartners. \* Säkerställa en hög servicenivå och snabb respons. Anställningsform: Tjänsten inleds som en projektanställning på 3 månader. Vid god prestation finns möjlighet till förlängning samt utökade arbetstimmar. Vi söker dig som: \* Trivs i en startup\-miljö med högt tempo och stora ambitioner. \* Är bekväm med att arbeta kvällar och helger. \* Är strukturerad och kan hantera många ärenden samtidigt. \* Har en stark servicekänsla och är kommunikativ. \* Drivs av utveckling och förändring. Meriterande (ej krav): \* Tidigare erfarenhet inom kundbemötande. \* Erfarenhet eller insikt i nattlivsbranschen. \* Eget nätverk inom klubb\- eller eventvärlden. \* Vana att arbeta med sociala medier och en stark digital närvaro.