1st Line Support

Nu söker vi engagerade kundservicemedarbetare på heltid med erfarenhet av service och ett intresse för teknik. Som kundservicemedarbetare blir du en nyckelperson i att hantera och utveckla kundrelationer samt säkerställa högkvalitativ service varje dag. Dessutom får du möjligheten att ha en betydande inverkan på företagets framtida utveckling. Kontoret är beläget i Rotebro, intill pendeltågsstationen. Här kommer du arbeta på plats tillsammans med 80 kollegor, där cirka 25 av dem tillhör kundserviceteamet. Miljön på Loomis\-Pay präglas av en social och välkomnande atmosfär med fokus på samarbete och trivsel. Förutom ett välutrustat gym erbjuds olika gemensamma aktiviteter som bidrar till en stark teamkänsla. **Hur du kommer påverka** Som Kundservicemedarbetare Kommer Du Att Vara En Del Av Ett Dynamiskt Team Med Ansvar För Att Hantera Ärenden Från Företagskunder. I Din Roll Kommer Du * Besvara kundfrågor via telefon och mejl om betalningar, avtal, beställningar, fakturor, felanmälningar samt pris\- och transportfrågor. * Hantera och administrera ärenden i Salesforce. * Samarbeta med andra avdelningar för att hantera kundärenden. * Representera Loomis som kundens första kontaktpunkt och säkerställa en positiv kundupplevelse. * Ge våra kunder teknisk support med företagets produkter och tjänster. **Vem är du?** Vi Söker Dig Som Trivs i En Roll Med Högt Tempo Och Har En Hög Kommunikativ Förmåga Med En Tydlig Serviceanda. Hos Oss Värdesätter Vi Särskilt Dig Som Kan Ta Egna Initiativ Och Ta Dig An Problem På Ett Kreativt Angreppssätt. Vi Ser Även Gärna Att Du Har * Tidigare erfarenhet inom kundservice eller liknande roll, gärna i en tekniskt orienterad miljö. * Stark system\- och datorvana; erfarenhet av att arbeta med office\-paketet, särskilt Excel. * Erfarenhet av Salesforce, IFS eller liknande system är meriterande. * En fullständig gymnasieexamen. * Flytande kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. * Ett stort intresse för teknik och förmågan att förklara tekniska lösningar på ett pedagogiskt sätt. * Meriterande om du har tidigare erfarenhet av att ha arbetat med betallösningar, POS och/ eller teknisk support. **Om oss** Loomis—Pay är ett startup och en del av Loomis Group, med målet att erbjuda en all\-in\-one\-betalningslösning för butiker, kaféer och restauranger över hela världen. Sedan lanseringen i oktober 2020 har vi lanserat i tre länder och byggt upp ett team på över 100 medarbetare som arbetar hårt för att göra det till en global framgång. Ta chansen att ansluta dig till en snabbt växande organisation med stark entreprenörsanda! **Bli en del av Loomis Pay** Är du rätt person för jobbet? Ansök redan idag! Vi granskar ansökningar löpande och sista ansökningsdagen är 2026\-05\-31\. Observera att ansökningar som mottas via e\-post eller direktmeddelande inte kommer att accepteras. *Vi kommer att genomföra en bakgrundskontroll på den slutgiltiga kandidaten.*