Agent technique / Coordonnateur administratif

**À propos du poste** Notre entreprise spécialisée dans l’organisation de voyages est à la recherche d’un **Agent technique / Coordonnateur administratif** organisé et polyvalent pour soutenir nos opérations quotidiennes. Ce rôle est idéal pour une personne qui aime **le travail structuré, la gestion de documents, la coordination administrative et le domaine du voyage** . Vous serez un point central pour la préparation des dossiers clients, la gestion de l’information et le soutien aux partenaires. **Responsabilités** Dans ce poste, vous serez responsable de : **Gestion des dossiers clients** * Préparer et vérifier les **documents de voyage et dossiers clients** * S’assurer que toutes les informations nécessaires sont complètes et exactes * Envoyer les documents aux clients et partenaires **Gestion du site web** * Mettre à jour les **informations sur notre site web** * Vérifier que les descriptions de voyages, informations pratiques et procédures sont à jour **Support aux agents de voyages** * Répondre aux appels et questions des **agents de voyages partenaires** * Fournir l’information nécessaire concernant les dossiers et les procédures **Assistance pour les visas** * Informer les clients sur les **exigences de visa** * Préparer ou vérifier les documents nécessaires pour les demandes de visa **Gestion documentaire et Google Drive** * Organiser et structurer les **documents de l’entreprise sur Google Drive** * Maintenir les fichiers et modèles à jour * Améliorer l’organisation et l’efficacité du système de classement **Profil recherché** Nous recherchons une personne qui possède : ✔ Une **excellente organisation et gestion des priorités** ✔ Un **grand souci du détail** ✔ Une capacité à **gérer plusieurs tâches simultanément** ✔ Une bonne **autonomie et proactivité** ✔ Un excellent **sens du service à la clientèle** ✔ Une aisance avec les **outils numériques et les plateformes en ligne** **Exigences** * Expérience en **administration, tourisme, coordination ou service à la clientèle** * Bonne maîtrise de **Google Drive, Word, Excel, l’Intelligence Artificielle ou outils similaires** * Excellentes compétences en **communication écrite et orale en français et en anglais** * Connaissance du **domaine du voyage ou des procédures de visa** (un atout) **Pourquoi travailler avec nous ?** Travailler dans le **secteur passionnant du voyage** Faire partie d’une **équipe dynamique et collaborative** Possibilités d’apprentissage et d’évolution Poste varié avec des responsabilités diversifiées