Aftermarket Manager

**FIELD FORCE MANAGER SERVICEMARKNAD TILL KIA SWEDEN** På Kia Sweden i Upplands Väsby norr om Stockholm arbetar idag ca 80 personer. Kias företagskultur domineras av ett dynamiskt förhållningssätt där vi är snabbfotade och förändringsbenägna i vårt arbetssätt. Kia är marknadsorienterade och sätter alltid kunden i fokus, vilket gör att vi kontinuerligt optimerar vår affär och lanserar produkter och tjänster som efterfrågas av marknaden. Vi är en platt organisation där allas insats är värdefull och där vi tillsammans hjälps åt för att skapa bästa möjliga förutsättningar för en lyckosam affär och en miljö där alla trivs och vill bidra. Vi tror på en kontinuerlig utveckling och satsar mycket på att vara en lärande organisation där du får möjlighet att påverka, delta, lära och bidra. Hos Kia hittar du en familjär och transparent kultur som främjar kreativitet och modet att våga prova nya vägar. Våra medarbetare är vår viktigaste tillgång och vi erbjuder en modern arbetsmiljö där du utgår från vårt kontor tre dagar i veckan, kombinerat med möjlighet att arbeta hemifrån upp till två dagar i veckan. Detta skapar goda förutsättningar för samarbete, utveckling och balans mellan arbete och fritid **.** **Field Force Manager – Kia Sweden** Hos Kia drivs vi av visionen att skapa mobilitet som gör livet bättre, för våra kunder såväl som för våra medarbetare. Nu söker vi en engagerad och relationsstark ledare som vill vara med och vidareutveckla vår servicemarknad och bidra till en kundupplevelse i världsklass. I rollen ansvarar du för vårt regionchefsteam och har en central funktion i att stärka samarbetet, utveckla arbetssätt och driva förbättringar i återförsäljarnas verksamhet. Du blir en viktig del i att omsätta Kias strategi till praktisk verklighet, med stort utrymme att bidra med egna idéer, initiativ och engagemang. Detta är en roll för dig som motiveras av att arbeta nära verksamheten, bygga starka relationer och tillsammans med andra utveckla affären framåt i ett av världens mest progressiva och snabbväxande varumärken inom mobilitet. **Arbetsuppgifter** Som Field Force Manager har du en central roll i att leda, coacha och utveckla vårt team av regionchefer samt säkerställa att Kias arbetssätt, mål och initiativ får genomslag i återförsäljarnätet. Du arbetar nära både återförsäljare och interna funktioner samt bidrar till att stärka samarbetet, utveckla affären och säkerställa en hög nivå av kundnöjdhet. Rollen kombinerar operativt arbete med utvecklings\- och förbättringsinitiativ, där du är med och skapar förutsättningar för både en stark och hållbar servicemarknad samt bästa möjliga kundupplevelse för såväl privatkonsument som företagskund. Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar att: * Leda, coacha och utveckla teamet av regionchefer * Stötta och följa upp återförsäljarnätet i deras utveckling ochresultat * Säkerställa implementering av Kias strategier, arbetssätt och standarder * Följa upp verksamheten genom KPI:er och identifiera förbättringsområden * Driva och initiera aktiviteter som stärker servicemarknadsaffären * Utveckla och följa upp kundnöjdhet samt initiera förbättringsåtgärder * Koordinera och hantera operativa frågor kopplat till företagsaffären och nyckelkunder * Bidra till affärsutveckling genom att identifiera möjligheter i återförsäljarnätet * Säkerställa ett effektivt samarbete mellan fältorganisation, återförsäljare och interna funktioner * Samverka med Kias europeiska organisation i frågor kopplade till servicemarknad och kundnöjdhet Rollen är stationerad på vårt kontor i Upplands Väsby men resor inom Sverige förekommer som en naturlig del av rollen. Du rapporterar till vår nationella servicemarknadschef och ingår i ledningsgruppen för eftermarknadsaffären. **Din profil** Vi söker dig som är en relationsskapande och engagerad ledare med ett starkt kundfokus och en vilja att utveckla både människor och affär. Du trivs i en roll där du arbetar nära verksamheten och där du, tillsammans med ditt team och våra återförsäljare, bidrar till konkreta resultat och förbättringar. Du har en god förmåga att skapa förtroende, bygga långsiktiga relationer och skapa struktur i en organisation med många kontaktytor. Du är kommunikativ, lösningsorienterad och motiveras av att driva utveckling och skapa framdrift tillsammans med andra. För att matcha rollen tror vi att du har: * Erfarenhet av att leda och utveckla team, gärna seniora medarbetare * Minst 5 års erfarenhet från servicemarknadsaffären, gärna inom fordonsbranschen eller annan närliggande bransch * Erfarenhet från generalagentsledet är mycket meriterande * Erfarenhet inom transportbilssegmentet samt direktkontakt med företagskunder är mycket meriterande * Stark affärsförståelse och erfarenhet av KPI\-styrning * Stark analytisk förmåga och mycket goda kunskaper i MS Office * Flytande svenska och engelska ital och skrift * Akademisk utbildning inom ekonomi, teknik eller motsvarande arbetserfarenhet Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du är en person med starkt driv, engagemang och en vilja att bidra med idéer och utveckla verksamheten. Det viktigaste är din förmåga att bygga relationer, skapa förtroende och tillsammans med andra utveckla servicemarknaden framåt. **Bli en del av något större** På Kia gör vi mer än att bygga bilar. Vi bygger möjligheter. Vi tror att människor som trivs, utvecklas och känner mening skapar bättre upplevelser för både kunder, kollegor och sig själva. Hos Kia Sweden blir du en del av en innovativ och dynamisk organisation där kundfokus, affärsutveckling och samarbetet med våra återförsäljare står i centrum. Som Field Force Manager får du en nyckelroll i att driva serviceaffären framåt och bidra till en starkare kundupplevelse tillsammans med ett engagerat team som stöttar, utmanar och har roligt på vägen. **Ansökan** I denna rekrytering samarbetar Kia med Starfinder. Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Susanna Haglund på 076 221 67 07 eller Marcus Sölvin på 070 074 59 18\. Intervjuer kommer att ske löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att höra från dig!